Heybets Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Darf ich vorschlagen, auch hier eine Beschwerde einzureichen? Falls es sich nicht um Sportwetten handelt, könnten wir die Gelegenheit nutzen, uns mit dem Thema zu befassen.

Natürlich nur eine Idee. 🤞

Hallo Radka.

Ich warte auf Freitag, um eine Beschwerde einzureichen. Die Frist von zwei Wochen seit der Auszahlungsanfrage wird erreicht.

Richtig, wenn sich also nichts ändert, würde ich auch auf jeden Fall eine Beschwerde empfehlen und wie Radka auch erwähnte für den Fall, dass es sich nicht um Sportwetten handelt.

Wir werden vorerst abwarten und uns unbedingt informieren, wenn neue Informationen auftauchen.

Es ist 5 Tage her, seit ich meine KYC-Dokumente gesendet habe und keine Antwort erhalten habe.

Sie haben auch meinen Auszahlungsantrag storniert und das Geld ist jetzt auf meinem Kontostand sichtbar, obwohl ich nicht darum gebeten habe.

Meiner Meinung nach scheint dies ein bewusster Schachzug zu sein, um die Spieler zum Verlieren zu ermutigen.

Support-Antworten sind immer noch schwer zu bekommen.

Ehrlich gesagt habe ich ernsthafte Zweifel an den Bewertungen, die bis vor drei Monaten auf Casino Guru veröffentlicht wurden. Schnelle Auszahlungen, toller Kundensupport... es entspricht weder meinen Erfahrungen noch dem, was andere Leute hier sagen.

Alles, was Sie tun können, ist, Gaming Curacao sofort zu kontaktieren und eine Beschwerde mit allen diesbezüglichen Beweisen einzusenden, damit sie eingreifen können. Wenn das Casino dies dann weiterhin ablehnt, verlieren sie ihre Lizenz, was für alle anderen potenziellen Spieler ein guter Hinweis für das Casino wäre, das dies meiden wird.

complaints@gaming-curacao.com

Und natürlich können Sie auf dieser Plattform auch eine Beschwerde einreichen, damit die Punktzahl sinkt, da sie viel zu hoch ist.

Danke YoussF

Haben Sie der Glücksspielbehörde von Curaçao jemals Probleme dieser Art gemeldet? Reagieren sie?

Hallo!

Es scheint, dass ich Sie direkt zu diesem Thema fragen muss: Handelt es sich bitte um Sportwetten?

Ich möchte wissen, ob ich die Einreichung einer Beschwerde empfehlen soll oder nicht.

Generell würde ich zuerst auf das Update zum KYC warten. Allerdings verstehe ich Ihre Sorge, die mangelnde Kommunikation ist kein gutes Zeichen.

Hallo Radka

Ich bestätige, dass ich Sportwetten auf heybets platziert habe.

Ist es ein Problem, eine Beschwerde einzureichen, da sie nichts mit meinem Problem mit Heybets zu tun hat?

Oh nein 🙁.

Davor hatte ich die ganze Zeit Angst...

Der Haken daran ist, dass wir uns nicht mit Beschwerden zu Sportwetten befassen, da es andere Aspekte und Regeln gibt als bei Casinospielen. Uns fehlt einfach das Wissen, um den Spielern dabei zu helfen.

Technisch gesehen ist es kein Problem, die Beschwerde einzureichen, aber höchstwahrscheinlich wird sie letztendlich abgewiesen.

Mein Ziel war es, dies zu sagen, bevor ich eine unberechtigte Empfehlung aussprechen würde – es tut mir wirklich leid.

Haben Sie vielleicht schon einmal von diesen Seiten gehört?

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Ja, und sie reagieren (kann manchmal ein oder zwei Wochen dauern) und können gegen Casinos vorgehen, die gegen ihre eigenen Regeln oder deren Lizenzregeln verstoßen.

Danke Youssf

@Radka Schade, dass es nicht möglich ist, eine Beschwerde einzureichen, sobald der Spieler eine Sportwette platziert hat. Tatsächlich denke ich, dass in vielen Fällen wie dem, mit dem ich es zu tun habe, die Tatsache, dass ich Sportwetten abgeschlossen habe, in der Situation keine Rolle spielt. Dies sind jedoch Ihre Regeln und ich akzeptiere sie.

Was meinen Fall betrifft, fürchte ich, dass ich sehr schlechte Nachrichten habe. Nach meinem KYC teilten sie mir mit, dass sie keine französischen Spieler akzeptierten und mein Konto schließen würden. Ich halte das für äußerst unehrlich, denn obwohl Frankreich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein eingeschränktes Land ist, wird bei der Registrierung nicht nach dem Land gefragt, die Website wird nicht für Frankreich gesperrt und ich kann zwei Mal einzahlen und Spiel.

Ich fürchte, ich habe keinen weiteren Ausweg ... sehr frustrierend. Die Tatsache, den Spieler einzahlen zu lassen, ohne die Chance auf eine Auszahlung, erscheint mir so unfair ... Aber eine sehr effektive Strategie, um Heybets in die Lage zu versetzen, seine Kunden auszurauben

Ich werde jetzt eine Bewertung zu Casino Guru abgeben. Ich hoffe, dass der Casino-Guru in der Beschreibung von Heybets auf die Probleme der Spieler eingeht.

Wenn meine Rezension verhindern kann, dass andere Spieler betrogen werden, habe ich mein Geld nicht auf völlig sinnlose Weise verschwendet.

Das ist wirklich eine schwierige Situation. Aber wie gesagt, versuchen Sie es zuerst mit der Beschwerde – lassen Sie das Beschwerdeteam entscheiden, ob es sich engagieren möchte.

Im schlimmsten Fall wird es abgelehnt, aber das ist alles.

Leider ist es nicht meine Aufgabe, darüber zu entscheiden, ob ein solcher Fall angenommen wird

Das würde ich zumindest versuchen.

Was Sie gerade beschrieben haben, klingt wirklich unfair und es lohnt sich, es zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles beschreiben, damit der Wert Ihres Problems deutlich hervorgehoben wird. Das ist meine Empfehlung.

Wollen Sie doch eine Beschwerde einreichen?

Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich mich beschweren kann. Ich bin mir nicht sicher, ob ich noch mehr Energie für dieses Problem aufwenden möchte, ohne dass die Erfolgsaussichten gering sind ... für 600 USD. Ich denke drüber nach.

Ich habe eine Rezension auf Casino Guru und anderen Websites veröffentlicht. Vielleicht bewahrt dies einige potenzielle Spieler davor, abgezockt zu werden.

Indem Sie eine Beschwerde einreichen, helfen Sie auch anderen Spielern, da der Casino-Score sinkt, wenn sie sich weigern, hier auf die Beschwerde zu antworten.

Casino-Bewertungen helfen nicht immer.

Genau 🙌 ✔

Vielen Dank, dass Sie sich um andere kümmern.

Machen Sie sich keine Sorgen, diese Entscheidung liegt bei Ihnen, und ich glaube, hier möchte niemand, dass Sie unter Druck gesetzt werden.

Obwohl die Beschwerde der effizienteste Weg ist, wird jeder, der diesen Thread liest, Ihre Beiträge sehen – das zählt!

Ich habe mich schließlich dazu entschlossen, eine Beschwerde einzureichen. Wir werden sehen, wohin es mich führt

Viel Glück, ich hoffe, unser Team kann helfen!

Ich habe den Eindruck, dass heybets auf seiner Website die Möglichkeit deaktiviert hat, den Support per Live-Chat zu kontaktieren. Vielleicht ist es das Beste, denn es war lächerlich, in den Livechat zu schreiben und eine Woche später eine Antwort zu erhalten.

Ich bin auf meinem Smartphone und kann das Symbol nicht mehr sehen.