Dendera Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

Sto aspettando dall'inizio di gennaio 2021 un prelievo di $ 100. Ho salvato tutta la corrispondenza e-mail. Il prelievo è stato approvato dopo che mi è stato richiesto di effettuare un deposito per effettuare un prelievo. Mi è stato detto da un Tracy che era con il dipartimento finanziario pronto per essere processato. Quindi ho dovuto inviare nuovamente BSB per la mia banca.

L'ultima email corrispondente da Dendera risale a più di 2 settimane fa e ora non mi risponderanno affatto, ma continueranno a inviare un sacco di email promozionali.

Caro Jflaherty,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC?

Inoltre, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Jflaherty, grazie per le tue e-mail. Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non voglia inoltrare alcuna comunicazione pertinente. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Caro Jflaherty,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.