Ditobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

FRODE ! Ho impostato il mio account venerdì. L'account è stato verificato. Ho scommesso la partita e ho vinto 728 euro. Quando ho pagato denaro sul mio conto in banca, ho ricevuto un'e-mail in cui ho infranto le regole e il mio account è stato bloccato. Non ho soldi

Ciao Tomasz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai ricevuto ulteriori spiegazioni in merito a questa situazione? Quale regola sarebbe stata violata?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ok, ho scritto alla tua e-mail da j***s@o2.pl

Grazie mille per le tue email. Ho controllato i T&C generali e questi sono i punti che sono stati violati secondo il casinò:

"1.3. Accetti di non partecipare al Servizio e/o di piazzare una scommessa se ti trovi in una posizione di conflitto di interessi effettivo o potenziale in qualsiasi modo. Non essere un giocatore professionista in nessuno sport, competizione o campionato in cui Ditobet offre scommesse e non essere limitato da una capacità giuridica limitata.

2.1. Al fine di tutelare l'integrità del Servizio e per altri motivi operativi ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare una domanda di registrazione di qualsiasi richiedente a nostra esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di comunicarne una specifica motivazione. Non abbiamo alcun obbligo di aprire un Account per te e la nostra pagina di registrazione al sito Web è semplicemente un invito a trattare. È interamente a nostra esclusiva discrezione se procedere o meno all'apertura di un Conto per te e qualora dovessimo rifiutarci di aprire un Conto per te, non siamo obbligati a fornirti una motivazione per il rifiuto. Possiamo rifiutare l'apertura di un Conto a nostra esclusiva discrezione. Possiamo anche chiudere o sospendere qualsiasi Account senza preavviso.

2.4. Sospenderemo immediatamente il tuo Account se fornisci intenzionalmente informazioni personali false o inesatte. Potremmo anche intraprendere un'azione legale contro di te per averlo fatto in determinate circostanze e/o contattare le autorità competenti che potrebbero anche intraprendere azioni contro di te.

3.2. Cercheremo sanzioni penali e contrattuali contro qualsiasi Cliente coinvolto in frode, disonestà o atti criminali. Tratterremo il pagamento a qualsiasi Cliente qualora si sospetti uno di questi. Il Cliente dovrà risarcire e sarà tenuto a pagarci su richiesta, tutti i costi, oneri o perdite da noi sostenuti o sostenuti (incluse eventuali perdite dirette, indirette o consequenziali, mancato guadagno, perdita di affari e perdita di reputazione) derivanti direttamente o indirettamente da frode, disonestà o atto criminale del Cliente.

3.3. Vietiamo l'uso di pratiche sleali nell'uso dei Servizi. Pertanto proteggiamo i nostri utenti e garantiamo l'integrità dei Servizi. Se si scopre che un cliente è coinvolto in qualsiasi forma di collusione a danno di terzi o in un'altra attività che classifichiamo come gioco sleale, il suo account potrebbe essere chiuso definitivamente e il saldo del conto potrebbe essere confiscato o trattenuto. In definitiva, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di chiudere l'account o gli account incriminati allo scopo di condurre un'indagine approfondita sulle pratiche sleali, sull'uso fraudolento del sito Web o per scopi illegali e/o illegali o impropri scopo, hai utilizzato il sito Web in modo sleale, hai deliberatamente imbrogliato o approfittato indebitamente di Ditobet o di uno qualsiasi dei suoi clienti o se il tuo account viene utilizzato a beneficio di terzi, la persona o le persone responsabili di tale pratica affrontare le seguenti conseguenze:

- sarai responsabile per tutti i reclami, perdite, responsabilità, danni, costi e spese sostenuti o subiti da Ditobet (insieme "Reclami", "Indagini") che ne derivano e dovrai indennizzare e tenere indenne Ditobet su richiesta di tali Reclami; "

La maggior parte di questi termini non sono molto specifici. Ho capito bene che non sei a conoscenza di nulla che possa rientrare in questi termini? Potresti confermare di aver creato il tuo account con le informazioni personali corrette?

Ciao. Non ho rotto nessuno di questi punti. Ho creato un account, ho messo una corrispondenza e il gioco è fatto. Non ho fatto nient'altro. Ho creato un account con dati corretti, che sono stati verificati con una carta d'identità e la verifica è stata positiva

Potresti per favore chiarire a quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot, scommesse sportive o multiplayer)?

Gioco solo a scommesse sportive su Internet. Ho giocato un coupon su ditobet e nient'altro.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

Dove posso fare un simile reclamo?

Apprezzo la tua comprensione. Ti ricontatterò via e-mail.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.