Il giocatore della Bassa Sassonia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao,
Sto aspettando il mio pagamento da più di 2 settimane.
Per prima cosa sono stato trattenuto per 2 settimane fino all'arrivo della verifica. Dopo la verifica, i documenti sono stati improvvisamente nuovamente richiesti. Ho presentato anche quello.
Ora il pagamento avrebbe dovuto essere pagato per 3 giorni. Ma continua a dire che ho ancora bisogno di documenti, anche se tutto è stato caricato.
Un vero casinò stupido.
Spero che puoi aiutarmi.
BENE,
nel frattempo sono passati 7 giorni. Aspetterò altri 7 giorni e poi ti ricontatterò.
Grazie
Ciao Cristina,
no, ancora nessun pagamento è stato effettuato. L'unica cosa che continua a emergere è che ci si sta lavorando. Da oltre un mese. Solo guancia.
Grazie per la risposta, Klaus91. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore postare qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Dovrei ricevere presto il mio pagamento. In 1-5 giorni.
Ti farò sapere di nuovo.
Bene. Terrò aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
arrivato il pagamento.
Sembra 10 anni dopo.
Grazie per il tuo problemaCasino Guru.
Caro Klaus91,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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