Divas Luck Casino - Il giocatore non può ritirarsi.

Ciao 25,35 Euro sono stati depositati SENZA alcun bonus attivo.

Dopo aver inviato una richiesta di prelievo (1000€), il mio saldo è stato detratto perché

"iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo"

Ma ho giocato senza bonus! Se l'acquisto di bonus non è consentito, il casinò dovrebbe bloccare tutti i bonus acquistati!

Ciao KATARZYNA,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Divas Luck Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai richiesto altri bonus in passato? Il tuo account è verificato? Hai contattato il casinò con questo problema? Se sì, come hanno risposto?

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Cara KATARZYNA,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.