Il giocatore non può ritirarsi per aver violato i termini del bonus anche se afferma di non averne utilizzato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Divas Luck Casino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: 1.000,31 €
Divas Luck Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao 25,35 Euro sono stati depositati SENZA alcun bonus attivo.
Dopo aver inviato una richiesta di prelievo (1000€), il mio saldo è stato detratto perché
"iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo"
Ma ho giocato senza bonus! Se l'acquisto di bonus non è consentito, il casinò dovrebbe bloccare tutti i bonus acquistati!
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao KATARZYNA,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Divas Luck Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai richiesto altri bonus in passato? Il tuo account è verificato? Hai contattato il casinò con questo problema? Se sì, come hanno risposto?
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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