Recensione di Dolfwin Casino

Il giocatore austriaco aveva un limite di deposito sul sito Dolfwin, che è stato improvvisamente rimosso. Nonostante i molteplici tentativi di ripristinare il limite di deposito e chiudere il conto tramite chat ed e-mail dal 3 giugno, non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò. Il giocatore è preoccupato per l'adesione del casinò alle politiche di gioco responsabile.

Il giocatore neozelandese ha chiesto l'autoesclusione dal casinò, ma hanno continuato a lasciarlo giocare. Ha quindi chiesto il rimborso del denaro depositato dopo aver presentato la richiesta di autoesclusione. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e documentazione al giocatore per indagare sul problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto, quindi il reclamo è stato respinto per mancanza delle informazioni necessarie.

Il giocatore finlandese aveva vinto 5215EUR, ma la sua richiesta di prelievo era stata costantemente annullata, nonostante il limite settimanale dichiarato dal casinò di 5000EUR. Ha affermato che il saldo del suo conto era stato esaurito a causa di scommesse che non aveva effettuato. Il casinò non aveva risposto alla sua richiesta di verificare gli indirizzi IP associati a queste scommesse. Il conto del giocatore è stato successivamente chiuso dal casinò senza spiegazioni. Abbiamo esaminato la cronologia delle scommesse del giocatore e non abbiamo trovato prove di attività non autorizzate. Di conseguenza, abbiamo respinto la denuncia.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. A quel punto i loro soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore ha riferito che il casinò aveva rifiutato il suo prelievo a causa di dettagli poco chiari e aveva smesso di rispondere alle sue e-mail. Dopo nove giorni, il giocatore ha confermato di essere stato verificato con successo e che i suoi fondi sono stati ritirati. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla risoluzione positiva del problema del giocatore.

Il giocatore tedesco aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite di oltre 1700€ da un casinò online. Il casinò aveva rifiutato i suoi due precedenti tentativi di prelievo a causa di problemi tecnici e della necessità di effettuare un deposito tramite un metodo diverso. L'ultimo tentativo di prelievo del giocatore, tramite bonifico bancario SEPA, era in sospeso. Dopo aver comunicato con il nostro team reclami, il giocatore ha confermato che i suoi fondi erano arrivati e che il problema era stato risolto con successo.