Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha deciso di rinunciare a questo caso, quindi abbiamo archiviato la denuncia.
versamento dalla carta di credito, risulta da ricevuta ma non è stato accreditato. Mi hanno risposto che il versamento era stato rifiutato anche se ho provveduto ad inviare uno screenshot della ricevuta del versamento con chiaramente indicato la società a cui è stato accreditato e il numero del versamento.
Caro Izzo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Voglio aggiungere il report della mia carta di credito relativo al versamento non accreditato.
Caro Argotoffoli,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Grazie Kristina, credo di aver rinunciato a questa rivalsa, purtroppo per esperienza vedo che i casinò fuori dal controllo aams agiscono senza rispetto delle norme più elementari di trasparenza, quindi qualsiasi causa a loro carico diventa inappellabile sempre che non si voglia intervenire per via legale.
ho buttato cento euro.
capita a tutti di essere derubati almeno una volta.
cordialita.
Ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?
Certamente puoi chiudere, ma tieni conto che sono rassegnato non disinteressato ad una qualsiasi forma di giustizia.
comunque grazie.
Ora chiuderemo questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.