Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato archiviato in quanto risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Ciao pmp93,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dolly Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao pmp93,
Finché non è stato utilizzato alcun bonus, credo che sia solo questione di tempo prima che tu possa ricevere le tue vincite. Posso davvero solo consigliare di aspettare almeno i 14 giorni consigliati. Se non ci saranno aggiornamenti entro quel lasso di tempo, interverremo.