HomeReclamiDomGame Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

DomGame Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 100 $

DomGame Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/05/2022 | Caso chiuso : 05/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite bonus a causa di un limite minimo di prelievo. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un bonus per tutto il mio gioco, hanno detto che se voglio ritirare devo effettuare un deposito. Quindi ora vado a ritirare ed è cambiato a 300 prelievi minimi. Ho schermate di tutte le conversazioni, bonus, play through, deposito, termini e condizioni elencati sul sito web. E come il mio ora dice 300. Hanno rubato il mio deposito di 25,00 e il mio tempo per giocare e questo è andato avanti per quasi 2 mesi. Ho bisogno di aiuto?

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Tonya,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le condizioni bancarie sul sito, e questo è quello che ho trovato:


file

Dal momento che non ho trovato alcuna informazione su $ 300 come importo minimo prelevabile per un bonifico bancario, potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Ti è stato offerto un metodo alternativo per prelevare le tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Tonia,

Abbiamo ricevuto informazioni dal casinò che sei completamente pronto per un prelievo Bitcoin di $ 125, devi solo effettuare una richiesta di prelievo. Si prega di richiederlo e tenerci informati. Credo che riceverai le tue vincite in pochissimo tempo.

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2 anni fa
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No, dice ancora che devo avere 300 con il pareggio

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Pubblico
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2 anni fa
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Non ti stanno infatti dicendo la verità, è assolutamente richiesto comunque un prelievo minimo di 300, mi stanno assolutamente negando le mie vincite e stamattina la ragazza mi ha detto che dovevo giocare di nuovo il 25. Gia era il suo nome e io sono solo ad alta voce 100 ritiro. Ma l'importo minimo richiesto per prelevare è di $ 300,00. DomGame mi ha fregato.

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2 anni fa
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Sarai in grado di aiutarmi, è semplicemente sbagliato quello che mi stanno facendo.

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2 anni fa
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Cara Tonia,

Ho ricevuto conferma dal casinò che sei autorizzato e autorizzato a prelevare le tue vincite di $ 125. Non c'è un minimo di $ 300.

Se sei stato avvisato diversamente, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

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2 anni fa
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Ti ho inviato le schermate che posso inviarti nuovamente.

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2 anni fa
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Cara Tonya,

Potresti per favore avvisare se hai provato a prelevare le tue vincite tramite Bitcoin? Grazie.

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Pubblico
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2 anni fa
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Non mi lascia ancora 300 minimo per ritirare Ti ho inviato le immagini in un'e-mail questo fine settimana.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ora dice 210,00 di deposito minimo, stanno giocando. Mi hanno sbattuto fuori dalle mie vincite. Questo non è un casinò rispettabile.

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Pubblico
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2 anni fa
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Hai provato a scegliere l'opzione di prelievo Bitcoin, per favore, come consigliato?


file

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, e continua a dire che il supporto di 210,00 dice che stanno esaminando qual è il problema tecnico e perché se riflette importi errati sul mio limite di prelievo. Vedremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Tonya, per l'aggiornamento. Siamo stati informati dal casinò che il tuo prelievo è stato elaborato il 17 maggio? Potresti confermare di averlo già ricevuto?

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Grazie credo di sì!

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Tonya,

Mi scuso ma non sono sicuro di aver capito completamente. Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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