Il giocatore slovacco ha avuto un problema tecnico mentre giocava alle slot machine. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Qualche giorno fa ho giocato in un casinò doxxbet il gioco è stato risolto fino a quando non ha iniziato a girare i rulli per un lungo periodo poi è stato buttato fuori dal gioco dopo aver riavviato quasi nessuna vincita sono sceso a zero anche dopo ulteriori depositi quei tiri fuori il gioco e il lungo giro di rulli sono proseguiti dopo altri depositi e si sono sempre ritirati a zero. Sulle puntate basse ho perso molto velocemente quasi 900 €, oggi ho vinto una cifra ridicola che ho pagato e dopo ho depositato circa 3 volte sul conto del casinò quando all'inizio del gioco ho scritto improvvisamente un errore interno e quando il gioco è finalmente andato a circa 10 minuti era tutto ok e poi tutto a zero, ho reinserito l'errore interno e si è schiantato a zero dopo aver avviato il gioco.
Caro Jan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente. Hai informato il casinò dei problemi che stavi riscontrando?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Jan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.