Ciao leslieroller327,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Drake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È stato il primo bonus che hai utilizzato al casinò? Puoi controllare la cronologia delle scommesse nel tuo account del casinò e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru come dovrebbe essere mostrato se hai giocato i giri o no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello leslieroller327,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Drake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Was it the first bonus you used in the casino? Can you check your betting history within your casino account and forward it to nikolas.b@casino.guru as it should show if you did play the spins or not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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