Il giocatore messicano non è riuscito a prelevare le sue vincite dal casinò. Il team Reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni sulla verifica dell'account del giocatore e sulla natura delle sue vincite. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato respinto.
Ciao soxiolokote,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con Dreams Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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