Il giocatore della Carolina del Nord attende da due settimane di ricevere un prelievo tramite criptovaluta. Nonostante la verifica, il casinò ha fornito delle scuse e ha persino minacciato di non pagare se il giocatore avesse continuato a irritarlo a causa del ritardo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Hanno detto che avrei ricevuto entro 3-5 giorni lavorativi e continuano a inventare scuse, dandomi persino indirizzi email falsi che non esistono per chiedere aiuto. Inventano piccoli dettagli tecnici e scuse per sottrarsi al pagamento: tutte le mie informazioni sono corrette e l'identità è verificata e minacciano anche di non pagarmi se si arrabbiano con loro per il ritardo ed è molto chiaro che questo è stato fatto intenzionalmente perché ho richiesto un prelievo di criptovalute e possono essere eseguiti istantaneamente e gli viene assegnato lo stesso indirizzo crittografico ogni volta che viene richiesto. Queste persone non sono altro che ladri
Ciao slimscycles77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero tanto per il tuo problema con Dreams Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
La denuncia è stata riaperta su richiesta del giocatore.
Caro slimscycles77,
Potete per favore rispondere alla mia domanda precedente e avvisarmi se ci sono stati aggiornamenti nel caso.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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