Grazie per la tua risposta, Drift Casino.
Accettiamo che sia responsabilità dei giocatori assicurarsi di non creare più account nello stesso casinò. Non perché pensiamo che sia il modo giusto per farlo, ma perché è lo standard del settore e non possiamo penalizzare tutti i casinò che non applicano la regola "un account per giocatore" nel modo che riteniamo migliore.
Tuttavia, in conformità con il nostro codice di gioco equo ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts ), riteniamo che ogni caso debba essere considerato separatamente.
Se il casinò scopre che un giocatore ha creato molti account separati e ha utilizzato l'intero importo del bonus su ciascuno di essi, è probabile che si tratti di un abusatore di bonus e il casinò ha tutto il diritto di penalizzarli.
D'altra parte, se un giocatore occasionale crea erroneamente due account e non li usa entrambi per giocare bonus che dovrebbero essere ricevuti solo una volta per giocatore, o per ottenere qualche altro vantaggio ingiusto, il casinò non dovrebbe necessariamente penalizzarli solo perché ha una regola che può essere usata contro di loro.
Posso apprezzare che il casinò agisca in conformità con i suoi Termini e condizioni e non discuto che il giocatore abbia aperto due account, ma ritengo che le circostanze che lo circondano dovrebbero essere ulteriormente esplorate se le vincite vengono confiscate.
Posso chiedere al casinò di fornire ulteriori informazioni in merito?
Thank you for your response, Drift Casino.
We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best.
However, in accordance with our fair gambling codex (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts), we do believe that each case should be considered separately.
If the casino finds out that a player has created many separate accounts and used the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them.
On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't use them both to play bonuses that should only be received once per player, or to gain some other unfair advantage, the casino shouldn't necessarily penalize them just because it has a rule that can be used against them.
I can appreciate the casino is acting in accordance with its Terms and Conditions and do not dispute that the player has opened two accounts, but feel that the circumstances surrounding this should be explored further if winnings are confiscated.
Can I please ask the casino to provide further information regarding this?
Modificato da un admin di Casino Guru
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