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Drift Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 55 €

Drift Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/11/2020 | Risolto : 18/11/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore portoghese ha depositato fondi sul suo conto. Ha richiesto un bonus, ma poi ha iniziato a riscontrare alcuni problemi con i messaggi che menzionavano che proveniva da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore ci ha informato che il suo problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho depositato 3 volte in quel casinò, importi elevati e semplicemente quel sito ha iniziato a bloccarsi e cadere e ho detto che non era consentito in Portogallo che il sito fosse illegale e che il mio account era a rischio, dopodiché ho inserito il bonus e ho vinto un premio che non è stato pagato, ho registrato un video che mostrava loro le foto e anche allora non pagano

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Luiz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e non ho trovato l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni e il Portogallo era disponibile nel modulo di registrazione.

Potresti condividere con noi alcuni screenshot che menzionano questo messaggio? Ho capito bene che hai provato a verificare il tuo account?

Inoltre, per favore inoltrami qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao ... Non era questo il problema principale, il motivo per cui sei qui è stato il premio che ho vinto nel bonus e non è entrato nel mio account.

Ho qui video e foto e tu lo sai, tanto che nell'email che mi hai inviato hai assunto l'errore.

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Pubblico
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3 anni fa
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Luiz, hai problemi a inviarmi email? L'ho testato e la mia email funziona e non ho riscontrato alcuna difficoltà. Saresti così gentile e proveresti a inviare di nuovo le prove? Dobbiamo raccogliere quante più informazioni possibili per procedere con ulteriori indagini.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Problema risolto ragazzi, ritirerò il reclamo. Grazie guru del casinò

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Pubblico
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3 anni fa
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Luiz, ho capito bene che non hai più bisogno del nostro aiuto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?

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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, puoi chiudere

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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per averci contattato e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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