HomeReclamiDrip Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato sul conto del casinò.

Drip Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato sul conto del casinò.

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Importo:: Can$400

Drip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/12/2023 | Caso chiuso : 25/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore canadese aveva depositato due volte 400 CAD nel casinò. Il primo deposito era andato a buon fine, ma il secondo, nonostante fosse stato addebitato sulla sua Visa, non era stato accreditato sul suo conto presso il casinò. Il giocatore aveva presentato un reclamo al servizio clienti ma non aveva ricevuto aggiornamenti o informazioni concrete. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande entro il periodo prolungato. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ho effettuato due depositi di $ 400 Cad a distanza di minuti. Il primo è andato però ed è stato accreditato sul mio account DRIP. Il secondo deposito è stato prelevato dalla mia Visa ma non è mai stato accreditato sul mio conto Drip. Ho preso degli screenshot e li ho inviati al servizio clienti. Hanno detto di averlo inviato al processore affinché gli dessero un'occhiata. Non mi hanno risposto, non mi hanno aggiornato né mi hanno dato alcuna informazione.

Non sono disposti a darmi una cronologia. Per quanto ne so mi hanno rubato i soldi e non li restituiranno mai.

Il servizio clienti è completamente inutile. Non capiscono che quando mancano 400 dollari la gente vuole informazioni e aggiornamenti. Nessuno dei quali mi viene dato.

Non mi sorprenderebbe che i miei soldi siano andati per sempre.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro cercatore di confusione,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao Confusingseeker,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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