La giocatrice della Virginia incontra problemi con un deposito al casinò, avendo inviato un importo per raggiungere un minimo di $25 ma ricevendo solo $24,81 a causa di commissioni poco chiare. Il casinò fornisce spiegazioni incoerenti e le nega le promozioni associate al suo deposito.
Ok per iniziare so che vedi .19 e pensi ok davvero. Ma riguarda il deposito minimo necessario per una promozione che stavo pagando per ricevere. Uso LTC per il mio deposito l'80% delle volte. Perché la commissione per l'invio è così minima su un piccolo importo che non è nemmeno .01 usd. Infatti mostra che la commissione pagata in USD era .00. Bene, dopo che il deposito è stato liquidato ho ricevuto solo 24,81 usd. E quando ho contattato per le mie 2 promozioni gratuite mi è stato negato perché era inferiore al minimo di $ 25. Ma quando sono andato a fare il mio deposito in origine mi è stato chiesto quanto volevo depositare, ho inserito $ 25. Quindi ha generato un indirizzo e un importo da inviare loro per effettuare un deposito di $ 25. Inviando l'importo che mi hanno detto di inviare per effettuare un deposito di 25. Qualsiasi commissione o qualsiasi cosa paghino dovrebbe essere dalla loro parte, non dalla mia. Bene, dopo essere andati avanti e indietro per gli ultimi 3-5 giorni. Ho ricevuto diverse ragioni diverse per cui ho ricevuto meno di $ 25. Ogni volta che mostravo che non era così, loro ne dicevano un altro. Sono persino andato su 5 siti diversi per vedere qual era il prezzo della moneta quando l'ho inviata. (che è decisamente inferiore al valore che danno in generale). E ho chiesto loro di fare dei semplici calcoli, forse il sito ha fatto un errore. Ma i semplici calcoli non sbagliano mai. E inserisci i numeri tu stesso in una calcolatrice per vedere a cosa viene fuori. Prendi l'importo che hanno ricevuto fisicamente, che era .38288305, e il prezzo della moneta in quel momento. 71,01. E viene fuori 25,06. È divertente quando dicono che le fluttuazioni della moneta sono la causa della ricezione di meno denaro. Ma non una volta mi è mai stato pagato più del mio deposito quando è aumentato. Solo meno quando si suppone che sia diminuito. Ho chiaramente dimostrato in diversi modi che si sbagliano. Voglio solo le promozioni per cui ho pagato. Niente di più di quello che avrei dovuto ricevere
Cari landchobbies4u,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con DuckyLuck Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao, gioco a ciò che ho depositato. Per quanto riguarda il rimborso, mi hanno detto che non possono emettere rimborsi. Che devo giocarci a causa di alcune leggi o termini che hanno. Mi hanno offerto un bonus di $ 10 affermando che il chip gratuito da $ 30 non è più disponibile. Ma stranamente stanno eseguendo la stessa promozione per tutti i giocatori che depositano oggi. Ho chiesto loro di analizzare il Payne che hanno ricevuto per mostrarmi come è finito per essere così diverso da quello che ho inviato e quanto il mio exchange ha detto che valeva la moneta rispetto a ciò che avevano. E ovviamente non potevano. In un'e-mail se ne sono impossessati e hanno detto che avevo diritto al chip gratuito da $ 30. Ma non l'hanno mai aggiunto. E quando li ho contattati anche loro, hanno detto che l'avevo già richiesto 3 settimane fa. Ma è un chip che danno a tutti per giocare ai loro nuovi giochi. Non c'entra niente con questo. E poi non lo aggiungono ancora. C'è un modo per inviare le e-mail della nostra conversazione?
Se il problema persiste, ti prego di inviare la conversazione pertinente al mio indirizzo email tomas@casino.guru
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