DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho richiesto il pagamento il 14/09/21, per un importo di 2200. Mi è stato detto che potrebbero essere necessarie fino a 72 ore per l'elaborazione e la verifica. Ho presentato la documentazione subito dopo aver richiesto il ritiro. Mi è stato risposto 72 ore dopo e mi è stato detto che la mia documentazione era stata accettata. 24 ore dopo hanno inviato un modulo e volevano un selfie con il mio ID. Ho inviato quelli entro poche ore. Mi è stata inviata un'e-mail 24 ore dopo in cui mi è stato detto che tutti i documenti/moduli e i selfie sono stati ricevuti e che se avessi avuto pagamenti in sospeso, sarebbero stati elaborati a breve. Sono passati più di 72 da quell'e-mail e non ho ricevuto nulla.

Ho scelto di ricevere il pagamento tramite Bitcoin, ma non è stato inviato nulla. Non capisco il ritardo, dato che tutta la mia documentazione è stata ricevuta e verificata, e mi è stato detto che ero stato approvato.

Di te per l'assistenza in questo problema.

Ciao Speyton3113,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con DuckyLuck Casino.

Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.

Potresti avvisare se hai utilizzato un bonus con o senza deposito nel casinò? È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito? È normale che tu debba anche effettuare un deposito con il pagamento che desideri utilizzare per il prelievo per verificarlo - che è tuo e puoi usarlo.

Raccomandiamo sempre a tutti i giocatori di aspettare almeno 14 giorni prima che inizino anche solo per preoccuparsi del loro ritiro. Il lasso di tempo fornito dal casinò è nella maggior parte dei casi il tempo per elaborarlo all'interno del casinò - ancora molti passaggi per la finalizzazione del pagamento.

Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru

Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ho scelto il metodo di prelievo Bitcoin.

Questo è il mio primo prelievo da questo casinò, che fa parte di ciò che mi rende nervoso, solo che non ho mai avuto un prelievo andato a buon fine, e non rispondono via email o rispondono veramente alle domande in chat.

Ho depositato utilizzando una carta di credito, che è stata convalidata e verificata come mia. E non è stato utilizzato alcun bonus durante il deposito, quindi nessun requisito di gioco.

Questo è il primo casinò online in cui ho avuto problemi con i tempi di prelievo e nessuna risposta quando ho provato a contattarli. Mi sono ritirato da altri 4 casinò e il prelievo viene elaborato quando dicono che lo sarà.

Grazie Scpeyton3113 per aver fornito ulteriori informazioni sul tuo caso. Sulla base della tua ultima e-mail, il casinò ha affermato che sei verificato, potresti confermarlo? Ora puoi ritirarti?

Gentile Speyton3113,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora archiviato in quanto respinto per il motivo sopra indicato.