HomeReclamiDuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di posta elettronica.

DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di posta elettronica.

Traduzione automatica:

Importo:: 2.000 $

DuckyLuck Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 19/03/2024 | Caso chiuso : 09/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Minnesota tentava il ritiro da 2 settimane. Nonostante avesse un'e-mail registrata e avesse inviato le informazioni richieste, il casinò ha affermato che la sua e-mail non era registrata e quindi non aveva elaborato il prelievo. Il giocatore aveva ricevuto e-mail di conferma dal casinò. Abbiamo tentato di indagare sul suo problema, chiedendo ulteriori dettagli e registrazioni delle comunicazioni con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il termine indicato, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Sto provando con i miei soldi per il dramma dal 4 marzo, continuano a dirmi che la mia e-mail non è registrata ma lo è, ho anche ricevuto una conferma da loro dalla mia e-mail alla mia e-mail dicendo che hanno ricevuto le mie informazioni e mi avrebbero risposto a me in 3 giorni e l'11 non una parola 🔙 e questo perché dal 4 all'11 continuavano a dirmi che forse l'avevo inviato all'indirizzo email sbagliato anche se mi hanno fornito l'indirizzo email quindi me l'hanno dato uno diverso, poi hanno detto che forse è perché li avevo inviati tutti insieme, quindi dovevo inviare ogni informazione individualmente a entrambe le e-mail separate e poi hanno detto che la mia e-mail non era registrata, quindi non ne ricevevano nessuna, anche se Stavo ricevendo email di conferma che sono fraudolente

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao 42167919,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ducky Luck Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai contattato il casinò da diverse e-mail? Ho capito bene che hai un prelievo in sospeso o qual è esattamente il problema?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Sì, ciao, ho sempre usato una sola email ed è Daisy 27@yahoo.com Ho inviato le mie informazioni numerose volte a partire dal 4 marzo. Ho anche ricevuto un'e-mail di conferma da loro dicendomi che avrebbero esaminato le mie cose e mi avrebbero ricontattato entro pochi giorni, cosa che non è accaduta e poi mi hanno anche detto che non avevano ricevuto nessuno dei miei documenti e che forse Li ho inviati all'indirizzo e-mail sbagliato ma mi hanno fornito l'indirizzo e-mail e quindi, dopo avermi fornito un secondo indirizzo e-mail e non avevano ancora ricevuto le mie informazioni, hanno detto che forse è perché stavo inviando tutte le mie informazioni in una volta, quindi dovrei individualmente ho inviato a Pace tutte le informazioni che desideravano, quindi ho fatto in modo di ricevere un'e-mail di conferma ma ancora niente Li contatto di nuovo il giorno successivo dicono che non hanno ricevuto nessuna delle mie informazioni anche se ho ricevuto e-mail di conferma da loro non mi permetteranno di ritirare i miei soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Oggi ho appena ricevuto un'altra email dal loro team di supporto che diceva che avrebbero voluto aiutarmi con il mio problema se solo gli avessi fatto sapere di cosa si tratta, sono dei maledetti ladri di merda

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao 42167919,

Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ? Ci sono stati aggiornamenti da quando il casinò ti ha risposto via e-mail?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao 42167919,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.