Il giocatore del Minnesota tentava il ritiro da 2 settimane. Nonostante avesse un'e-mail registrata e avesse inviato le informazioni richieste, il casinò ha affermato che la sua e-mail non era registrata e quindi non aveva elaborato il prelievo. Il giocatore aveva ricevuto e-mail di conferma dal casinò. Abbiamo tentato di indagare sul suo problema, chiedendo ulteriori dettagli e registrazioni delle comunicazioni con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il termine indicato, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.