La verifica del giocatore è bloccata per oltre 4 mesi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Dopo un mese senza riceverlo li ho contattati e mi hanno detto di inviare i documenti che ho fatto un mese e mezzo dopo hanno detto che ero approvato, quindi l'ho chiamato una settimana dopo e hanno detto che non ero approvato, quindi ho ho dovuto rispedirgli l'e-mail che diceva che ero stato approvato ci sono volute altre tre settimane e ho aspettato altre due settimane e ancora non sono stato pagato tutto insieme sono passati quattro mesi
Ciao Tommaso,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con DuckyLuck Casino. Inoltre, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.
Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite attuali? Sono queste le tue prime richieste di prelievo nel casinò? Il casinò ha specificato quali documenti non sono stati accettati e perché te ne hanno richiesti di nuovi?
Inoltre, inviaci qualsiasi prova o comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta
Saluti,
Nick