Un giocatore del Regno Unito stava giocando e aveva accumulato circa £ 1000 di vincite, ma è stato improvvisamente autoescluso dal casinò senza consenso. Il giocatore sta riscontrando una mancata risposta da parte del casinò in merito a questo problema. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha smesso di rispondere.
Quindi quello che è successo stavo giocando ed ero da qualche parte intorno ai 1000 £ + e il sito si è bloccato e quando ho effettuato l'accesso si dice autoesclusione e ho controllato l'e-mail mi hanno autoescluso da solo senza il mio permesso ad essere onesto se non avessi avuto i miei soldi ho intenzione di sporgere denuncia contro la polizia e il tribunale perché ora non mi rispondono nemmeno alle mie e-mail, è così frustrante che i ragazzi stiano alla larga da questo casinò truffa
Ciao kavishgupta70,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Duelz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando sei registrato in questo casinò? Il tuo account è stato completamente verificato? Sei autoescluso con qualsiasi licenza o in qualsiasi altro casinò online? Quanto hai depositato in totale su Duelz Casino e il casinò ti ha rimborsato una somma di denaro?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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