Duelz Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dopo un deposito di £ 5000.

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iscriviti e deposita oltre £ 5000, quindi chiudi il mio account e nessun accesso per contattarli

Ciao lauren4395,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Duelz Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi un saldo residuo in denaro reale sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, il mio conto è stato completamente verificato da quando mi sono iscritto, non avevo saldo, non ho mai vinto nulla, l'hanno semplicemente chiuso. Vorrei che i miei depositi fossero restituiti

Ciao lauren4395,

Finché non avevi saldo residuo, il casinò aveva il diritto di chiudere il tuo account senza alcuna motivazione. Se il saldo depositato è già andato perso, non c'è alcuna possibilità di rimborso in quanto non vi è alcun motivo per farlo.

Purtroppo, poiché non possiamo fare altro in merito, saremo costretti a chiudere il reclamo.

Distinti saluti,

Nick