Duelz Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Avevo vinto circa $ 4000 di cui ero così entusiasta in quanto era un premio a caduta casuale che in qualche modo ho vinto, comunque l'ho trasformato in circa 24000 che in importi casuali ho ritirato, hanno risposto molto rapidamente dicendo che avevano accidentalmente pagato in sterline invece di nz dollari che entrambe le parti hanno concordato che le mie vincite sarebbero state dimezzate. Mi hanno detto che sarebbero stati in contatto, cosa che credevo stupidamente😵 sono passati mesi in cui inviavo email e chat casuali attraverso il casinò duelz, fino a quando alla fine ho smesso di ricevere alcuna risposta... Poi, quando finalmente ho avuto qualcuno in chat, non avevano idea di cosa Stavo parlando di nessuna prova di nulla E TUTTE LE MIE E-MAIL DA E PER LORO SONO IN QUALCHE MODO SCOMPARSE🤯 Non ho assolutamente alcuna prova se non tutte le persone con cui mi sono esibito ogni volta che mi sono ritirato o ho ottenuto una grande vittoria, così imbarazzante che avevo detto loro che questo è un casinò fantastico, ma onestamente pensavo che fossero legittimi dato che mi ero ritirato alcune volte prima. C'è un modo in cui puoi aiutarmi dopo così tanto tempo? Sono così imbarazzato che ho pensato di essere paziente che arriverà, avrei dovuto ascoltare i miei genitori e tormentarmi dall'inizio... PER FAVORE AIUTAMI🙏

Caro Gunnt535,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Permettetemi alcune domande così potrei capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se puoi ancora accedere al tuo account nel casinò? Hai richiesto il prelievo dopo aver raggiunto un accordo con il casinò o le vincite sono sul saldo del tuo casinò? Potresti avvisare se hai ancora accesso alle e-mail in uscita dalla tua casella di posta? Potresti dirci quando esattamente hai vinto al casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao gunnt535,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.