Dunder Casino consente alle persone con problemi di gioco d'azzardo di giocare, infrangendo così le regole di gioco responsabile della loro licenza MGA. Nel 2022 ho richiesto il blocco di tutti i possibili siti di gioco tramite Päihdelinkki; ciò includeva casinò gemelli, futuri casinò fratelli e un divieto permanente di gioco d'azzardo, a causa del mio problema con il gioco d'azzardo. Questa richiesta è stata inoltrata alla loro società sorella, Kazoom Casino, e il mio conto è stato chiuso. Tuttavia, nel febbraio 2023, Dunder mi ha permesso di registrarmi ed effettuare depositi costanti. Hanno anche verificato il mio account utilizzando documenti che avrebbero dovuto, al più tardi, avvisarli del mio problema e interrompere il gioco; invece, mi hanno permesso di continuare. Ho richiesto un divieto di gioco tramite un'e-mail diversa, ma con esattamente gli stessi dati personali, incluso il mio nome completo, indirizzo, data di nascita: differiva solo l'indirizzo e-mail. Altri casinò responsabili sono stati in grado di identificarmi allo stesso modo, quindi credo che un indirizzo email diverso da solo non dovrebbe impedire ai giocatori di essere bloccati, poiché tutti gli altri miei dettagli sono rimasti gli stessi. Ho chiesto loro di rimborsare i miei depositi a Dunder Casino e non hanno collaborato. Un casinò responsabile rimborserebbe i soldi e ammetterebbe l’errore, ma non lo fa perché vuole trarre profitto illegalmente da persone con problemi di gioco. In qualità di titolare della licenza MGA, esistono regole rigide relative al gioco responsabile e alla necessità di identificare i clienti. Questo casinò non si assume la responsabilità ed esorto tutti coloro che sono stati trattati in questo modo da loro o dalle loro società affiliate a presentare reclami e indagini presso la MGA. Combatti contro questi casinò irresponsabili e mantieni la tua posizione. La dipendenza dal gioco d'azzardo è una malattia di cui molti casinò traggono vantaggio. Anch'io chiederò alla MGA di indagare sulla questione riguardante Dunder Casino se non si fa nulla.
Dunder Casino allows individuals with gambling issues to play, thus breaking the responsible gaming rules of their MGA license. In 2022, I requested a block on all possible gaming sites through Päihdelinkki; this included sister casinos, future sibling casinos, and a permanent gambling ban, due to my gambling problem. This request was forwarded to their sister company, Kazoom Casino, and my account there was closed. However, in February 2023, Dunder allowed me to register with them and make constant deposits. They also verified my account using documents which should have, at the very latest, alerted them to my issue and cease my gaming; instead, they allowed me to continue. I requested a gaming ban via a different email, but with exactly the same personal details, including my full name, address, date of birth - only the email address differed. Other responsible casinos have been able to identify me in the same way, so I believe a different email address alone should not prevent players from being blocked, as all my other details remained the same. I asked them to refund my deposits to Dunder Casino and they are uncooperative. A responsible casino would reimburse the money and admit the mistake, but they do not because they want to unlawfully profit from people with gambling problems. As an MGA license holder, there are strict rules regarding responsible gaming and the need to identify customers. This casino is not taking responsibility and I urge everyone who has been treated in this way by them or their sister companies to issue complaints and investigations with the MGA. Fight against these irresponsible casinos and stand your ground. Gambling addiction is a disease that many casinos take advantage of. I, too, will ask the MGA to investigate this matter concerning Dunder Casino if nothing is done.
Dunder kasino antaa peliongelmaisten pelata ja näin ollen rikkoo mga lisenssin vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Vuonna 2022 laitoin päihdelinkin kautta kaikki mahdolliset pelisivut kiinni, jossa pyydettiin estämään myös kaikki yhtiön sisarkasinot, tulevat sisarkasinot ja lopullinen pelikielto, johtuen uhkapeliongelmastani. Tämä on mennyt heidän sisaryhtiölle Kazoom kasinolle ja tili sielläkin suljettiin. Kuitenkin vuonna 2023 helmikuussa Dunder antoi minun rekisteröityä heille ja tallettaa kokoajan, he myös vahvistivat tilini dokumenteilla eli lähetin asiakirjat sinne, missä minut olisi pitänyt VIIMEISTÄÄN huomata ja lopettaa pelaamisen. He antoivat minun jatkaa. Pyysin pelikieltoa eri sähköpostilla, mutta täsmälleen samoilla tiedoilla, se sisälsi täysin oikeat tietoni, eli koko nimeni, osoitteeni, syntymäaikani, mutta vain eri sähköpostiosoitteen. Muut vastuulliset kasinot ovat kuitenkin tunnistaneet minut samalla tavalla, joten uskon, että pelkkä eri sähköpostiosoite ei voi olla syy estää pelaajia rekisteröitymästä, koska muuten kaikki tietoni olivat samat. Pyysin heitä palauttamaan talletukseni Dunder-kasinolle ja he eivät ole yhteistyö haluisia, vastuullinen kasino kyllä hyvittäisi summan ja myöntäisi virheen, he eivät koska haluavat tehdä törkeästi rahaa peliongelmaisilla. Mga lisenssinhaltijalla myös on tarkat säännöt vastuullisen pelaamisen kanssa ja asiakas on tunnistettava, tämä kasino ei ota vastuuta ja toivon kaikkien jolle tämä ja sisarkasinot tekevät näin, tehkää valitus ja tutkimut kasinosta mgalle. Taistelkaa tämmöisiä vastuuttomia kasinoita vastaan ja pitäkää puolenne, uhkapeliriippuvuus on sairaus jota monet kasinot käyttävät hyväkseen. Minä laitan myös mga tutkimaan asiaa dunder kasinoa kohtaan jos tämä ei toimi.
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