Il giocatore lotta per autoescludersi poiché il casinò sta ignorando la sua richiesta. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Efbet Casino - Il giocatore lotta per autoescludersi.
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Importo:: ??
Efbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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È da un po' di tempo che provo a chiudere il mio account del casinò online efbet, ma si rifiutano di fare questa cosa...
Ho un grosso problema con il gioco d'azzardo e voglio che il mio account venga chiuso per sempre, ma ogni volta che provo a contattarli e spiegare il problema continuano a girarsi e non ci sono progressi in merito e durante questo periodo continuo a perdere un importo ogni giorno passato...! Quando invio un'e-mail in cui desidero che l'account venga chiuso, affermano che riceverò una risposta entro due giorni lavorativi e, dopo questi due giorni lavorativi, ricevo solo un'e-mail in cui si afferma che elaboreranno la tua richiesta appena possibile. Finora, ho 4 email di questo tipo in cui è menzionato che stanno affrontando questo compito apparentemente così complicato !!!
Ho anche ricevuto un'e-mail in cui affermano che al momento non offrono un servizio come il blocco temporaneo, la cancellazione o la limitazione di un account utente e che non mi obbligano a giocarci e in qualsiasi momento posso ritirare il disponibile fondi dal conto!
Non so più cosa fare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sn00ppyy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Efbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Nella tua richiesta hai menzionato che hai problemi di gioco o dipendenza? Quando esattamente hai inviato la prima richiesta e quanto hai depositato da allora?
Puoi per favore inoltrare le e-mail che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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L'importo depositato dopo la prima richiesta è di circa 1000 BGN e ho scritto che ho un problema con il gioco d'azzardo nella prima e-mail e volevo davvero inviare l'e-mail che ho ricevuto per vedere di cosa si trattava ma non mi ha permesso di allega la foto... Dopo averti contattato e passato un po' di tempo, mi hanno inviato un modulo da compilare e spedirlo per la chiusura di domani, lo manderò e scriverò se ci sono sviluppi!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sn00ppyy,
Potresti per favore consigliare se c'è qualche sviluppo nel caso?
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