Il giocatore dalla Bulgaria ha depositato fondi sul conto utilizzando la carta di credito di qualcun altro.
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Efbet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi a causa del deposito inviato da un metodo di pagamento di terze parti.
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Importo:: 135 лв
Efbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Efbet Casino mi ha permesso di depositare con la carta di mio marito, a cui ho inviato foto anche sulla carta d'identità di mio marito, cosa che è successa due o tre volte. Dicono di avermi avvertito a settembre che avrebbero chiuso il mio account, e l'altro giorno me l'hanno bloccato a causa dei depositi con la carta di mio marito. Quando è stato chiesto perché non me l'hanno bloccato a settembre, hanno risposto la stessa cosa. E quando prendono i loro depositi, va bene. mangiarono
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile nataliss88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che la maggior parte dei casinò non accetta depositi da terze parti. Sfortunatamente, registrando un account, hai accettato i termini e le condizioni:
„3.4. Tutti i Clienti dovrebbero in ogni momento poter garantire di non essere:
...
- Depositare denaro tramite una carta di credito che non sono autorizzati a utilizzare o ricevere consapevolmente denaro da tale carta di credito."
Per favore, comprendi che depositando dalla carta di credito di tuo marito hai violato una delle regole principali e temo che non ci sia molto altro che possiamo fare. Se c'è qualcos'altro, potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, hai ragione, ma hanno dovuto bloccare il mio account sul primo deposito non appena viola le regole, non quando voglio effettuare diversi prelievi su un conto Skrill, che non ha nulla a che fare con la carta di mio marito. prelievi dopo che ho depositato con la carta di mio marito, ma non mi hanno mai causato un problema del genere. Volevano solo le immagini della parte anteriore e posteriore della carta e i prelievi hanno avuto successo. Ora non so perché è successo all'improvviso, forse vedono che spesso ho dei profitti ed è per questo. E quando prendono il deposito, non sono contro le regole, quando riscuotono i loro soldi.
Grazie in anticipo
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Pubblico
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3 anni fa
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nataliss88, tieni presente che i casi in cui il giocatore deposita con il metodo di pagamento di qualcun altro vengono solitamente scoperti durante la verifica al momento del prelievo. Il casinò doveva scoprire se il metodo di pagamento ti appartiene, ed è per questo che ti è stato chiesto di fornire foto di questa carta. Il casinò non ha altro modo per sapere se i giocatori pagano con i propri fondi o meno. Sei stato persino avvertito dal casinò che il tuo account sarebbe stato chiuso se continuassi. Mi dispiace, ma non possiamo andare contro il casinò in questi casi.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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