HomeReclamiEgoCasino - Il giocatore è deluso dall'esperienza complessiva del casinò.

EgoCasino - Il giocatore è deluso dall'esperienza complessiva del casinò.

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Importo:: 20 €

EgoCasino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 07/06/2020 | Caso chiuso : 23/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore olandese critica le offerte promozionali e il servizio clienti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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egocasino ...


visto molto! Ma questo casinò ... zZZzzZ


le promozioni sono strane .., secondo me è davvero fastidioso chiederti il 100% o giri gratuiti. Deve essere direttamente sul tuo account ... quindi non dobbiamo (triste) chiederlo.


anche la chat è stupida .. non tornerò.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Lennard,

Grazie mille per averci contattato. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente. Per favore, se c'è qualcos'altro, potremmo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti rifiuteremo questo reclamo. Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Lennard,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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