HomeReclamiEgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

EgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 83 €

EgoCasino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 28/09/2021 | Caso chiuso : 14/10/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore bulgaro ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho registrato in questo casinò per 4-5 mesi e ogni volta devo aspettare 1-2 settimane per i prelievi, ma questa volta aspetto più di 2 settimane... Ho inviato la richiesta di prelievo il 10.09 con Neteller e ancora non inviano i miei soldi. .. Sono verificato e ho ritirato prima di questo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro miraradev13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?


È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non ho bonus attivi

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro miraradev13 ,


La richiesta di prelievo è stata elaborata.


Distinti saluti,

EgoCasino.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, team di EgoCasino , per l'assistenza e la pronta risposta.


Caro miraradev13 ,

Per favore fatemi sapere non appena riceverete le vostre vincite.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro miraradev13,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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