Ciao jabatehayouba29,
Ho esaminato il tuo caso e mi dispiace che tu abbia riscontrato un simile problema con il ritiro delle tue vincite. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò e vedremo cosa si può fare quando risponderanno.
Caro EightStorm Casino, vorrei invitarti a partecipare alla risoluzione di questo reclamo. Puoi per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Quali sono i motivi per ritardare il ritiro del giocatore? Dove può aspettarsi che venga elaborato il giocatore?
Se disponi di prove a sostegno relative ai metodi di pagamento utilizzati dal giocatore, inviale al mio indirizzo email natalia.b@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro!
Distinti saluti,
Natalia
Hi jabatehayouba29,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the withdrawal of your winnings. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear EightStorm Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? What are the reasons for delaying the player's withdrawal? Where can the player expect it to be proccessed?
If you have any supporting evidence regarding the payment methods used by the player, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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