Electric Spins Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

prelievo e verifica ancora non elaborati

Affrontare gli Electric Spins è stata un'esperienza incredibilmente frustrante e deludente. Credo fermamente che le loro pratiche siano discutibili e giustifichino la segnalazione alle autorità di regolamentazione competenti. Sfortunatamente, non sembrano disposti a rivelare l'identità dell'autorità di regolamentazione responsabile della supervisione delle loro operazioni, aumentando ulteriormente le difficoltà incontrate dai clienti.

Uno dei problemi principali con Electric Spins è la loro mancanza di trasparenza. È sorprendente che si rifiutino di fornire informazioni sull'organismo di regolamentazione che disciplina le loro operazioni. Questa riluttanza a divulgare tali dettagli cruciali solleva serie preoccupazioni circa la loro integrità e conformità agli standard del settore. I clienti dovrebbero avere il diritto di sapere chi sta supervisionando le attività dell'azienda e assicurando il loro rispetto di pratiche corrette.

Inoltre, Electric Spins mostra un completo disprezzo per i processi efficienti e a misura di cliente. Trattare con l'azienda è un vero incubo. I loro processi sono contorti, inefficienti e apparentemente progettati per creare ostacoli ai clienti piuttosto che fornire un'esperienza senza soluzione di continuità. Dalla mia esperienza personale, è evidente che le loro procedure sono afflitte da inutili ritardi, scarsa comunicazione e una generale mancanza di professionalità.

L'assenza di canali chiari per affrontare le preoccupazioni è un altro svantaggio significativo. Quando si tenta di risolvere problemi o chiedere chiarimenti, la mancanza di reattività da parte di Electric Spins è spaventosa. I clienti si sentono ignorati e impotenti, senza un percorso chiaro per l'escalation o la risoluzione. Questo tipo di atteggiamento sprezzante nei confronti dell'assistenza clienti è semplicemente inaccettabile.

Considerando tutti questi fattori, consiglio vivamente agli altri di stare alla larga dagli Electric Spins. Il loro rifiuto di rivelare l'autorità di regolamentazione che sovrintende alle loro operazioni, insieme ai loro processi pessimi e alla mancanza di assistenza clienti, evidenzia un'azienda che non riesce a dare priorità alla trasparenza, alla responsabilità e alla soddisfazione del cliente.

In conclusione, la natura difficile da gestire di Electric Spins, unita al loro rifiuto di rivelare l'autorità di regolamentazione responsabile della supervisione delle loro pratiche, merita di riferire le loro pratiche alle autorità competenti. Consiglio vivamente ai potenziali clienti di evitare di impegnarsi con questa azienda fino a quando non dimostrano un impegno per la trasparenza e migliorano in modo significativo i loro processi.

Caro 92czgtfbjp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore indicare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?

Inoltre, la licenza del casinò può essere facilmente verificata facendo clic sul logo della Gambling Commission sul sito web:

https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/58267

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

CIAO

Sì, ho fornito loro tutto, inclusa una lettera della banca. Semplicemente non lo stanno elaborando.

Sono l'azienda più frustrante con cui abbia mai avuto a che fare.

Il tuo account non è stato verificato prima di effettuare depositi, per favore?

Ciao 92czgtfbjp,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.