Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi in quanto dovrebbe essere autoescluso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Elite24Bet Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
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Importo:: 3.000 €
Elite24Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono stato bandito dall'Oasi a gennaio perché avevo/ho un problema con i giochi. Poi non ho giocato per diversi mesi fino a quando non ho ricevuto la promozione da elite24bet. Purtroppo ho avuto una ricaduta e ho depositato oltre € 3000 in 2 mesi e ovviamente li ho persi. Per fortuna ho ripreso i sensi e sono in terapia, ma con un'enorme montagna di debiti. Pensavo fosse tutta colpa mia, ma dopo aver parlato con il mio avvocato della panoramica dei miei debiti, mi è stato consigliato di chiedere almeno i soldi che avevo depositato da gennaio, poiché il sito, come qualsiasi casinò online o casinò in Germania, è obbligato ad aderire per mantenere la banca di blocco OASIS, cosa che non era il caso nel mio caso nonostante la verifica completa. È illegale anche in Germania consentire depositi di oltre 1000 euro al mese, cosa che è successa anche, cosa che mi ha confermato anche l'OASIS di Darmstadt. Ho spiegato il mio problema al supporto diverse volte, ma non ti prendono sul serio. Lo sto provando ora come penultimo caso qui su Casino Guru.
Inoltre, ho chiesto più volte al supporto di chiudere il mio account, ma sono stati persuasi a continuare a provare. Anche la dipendenza dal gioco d'azzardo o la protezione del giocatore non vengono prese sul serio qui.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tiller52,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Elite24Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai richiesto l'autoesclusione direttamente in Elite24Bet Casino? Li hai mai menzionati problemi di gioco o dipendenza?
Si prega di notare che OASIS è correlato alle scommesse sportive e anche se fosse correlato ai giochi da casinò, OASIS sta lavorando su casinò con licenza di gioco tedesca. Poiché il casinò non ne aveva uno, non è obbligato a rimborsare i tuoi depositi se non hai richiesto l'autoesclusione direttamente da loro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona giornata ,
tuttavia, offrono giochi d'azzardo in Germania e per offrire legalmente giochi d'azzardo in Germania, devono rispettare il nuovo contratto di gioco d'azzardo. Dichiara chiaramente che non puoi depositare più di € 1000 al mese.
Ho anche detto più volte al supporto che voglio chiudere il mio account
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tiller52,
Poiché il casinò non ha una licenza tedesca, non è obbligato ad avere limiti di deposito. Puoi per favore chiarire come hai richiesto esattamente di chiudere il tuo account? Hai qualche conversazione salvata con loro?
Se sì, inoltralo qui o a nikolas.b@casino.guru.
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