Il giocatore belga attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao,
Ho un prelievo di 1250 euro in sospeso. E so che devo aspettare più di 24 ore. Il supporto dal vivo dice che di solito i prelievi vengono effettuati circa 48 ore. Ma sento che il supporto dal vivo sta dicendo cose diverse e non è chiaro sul mio KYC. Ho caricato documenti ma non possono controllare se il mio KYC è buono. Temo che annulleranno il mio ritiro e chiederanno altri documenti e continueranno a far andare il treno in questo modo. Non voglio ancora scrivere nulla di negativo sul casinò dato che non è passato molto tempo dal mio ritiro, ma le cose KYC devono essere chiare però ... guru del casinò l'ultima volta che ho effettuato un prelievo in un casinò sono stato truffato (casinò spinpirato) a me vorrei davvero che voi ragazzi mi aiutaste qui per risolverlo rapidamente. Senza provocare nessuno. Un brutto nome. Grazie.
Va bene l'aggiornamento che ho aspettato 2 giorni sulla mia richiesta di prelievo solo per vederla cancellata. Ho effettuato un deposito in Visa e ho provato a prelevare in criptovaluta per qualche motivo di sicurezza, questo non è consentito. Eppure un buon motivo per annullare il mio prelievo e farmi aspettare di nuovo per giorni. Ora ho effettuato un bonifico bancario e ho chiesto al supporto se questo dovrebbe essere buono. Ora è di nuovo tempo di attesa. Non mi piacciono gli schemi come questo poiché è solo per lasciare che il giocatore perda l'equilibrio piuttosto che dare loro il ritiro. Cosa accadrà dopo che annulleranno il mio prelievo perché avevano bisogno di più documenti? Se questo accade la mia pazienza sta già finendo.
Va bene un altro aggiornamento. Il ritiro è stato nuovamente rifiutato. Questa volta è stato perché ho inserito il mio nome invece del nome della banca. Ho corretto tutto e ora ho fornito tutte le informazioni corrette e ho chiesto un altro prelievo. Sento che a loro piace davvero annullare i prelievi per motivi stupidi.
Va bene un altro aggiornamento oggi. Continuo a pubblicarlo qui, quindi ho un programma chiaro di come tutto quando. Oggi speravo finalmente di vedere completato il mio prelievo, ma ancora una volta non ho ricevuto un'e-mail che ora hanno bisogno di un altro documento. Mentre ho già superato KYC. Ma qualunque cosa 5 minuti dopo invio loro il documento. Ma non ne ho più sentito parlare. Davvero frustrato dal modo in cui stanno prolungando il mio ritiro giorno dopo giorno.
Caso risolto ho ricevuto i miei soldi grazie al guru
Caro Domien,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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