Il giocatore giapponese ha vinto oltre $ 20.000 all'Empire Casino. Dopo aver ritirato $ 5.000, il resto dei suoi fondi è stato confiscato a causa di accuse di gioco fraudolento, le cui specifiche non sono state fornite. Ha negato qualsiasi attività fraudolenta e ha chiesto la restituzione del saldo. Abbiamo contattato il casinò per chiarimenti e prove del presunto gioco fraudolento, ma non abbiamo ricevuto alcuna collaborazione. Senza prove a sostegno non potremmo essere pienamente d'accordo con la confisca delle vincite del giocatore. A causa della mancanza di ulteriore collaborazione da parte del casinò, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", influenzando potenzialmente la valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Autorità per il gioco d'azzardo Curaçao per ulteriore assistenza.
