Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Energy Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
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Importo:: ¥82.000
Energy Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Al momento del ritiro ho presentato una copia dell'estratto conto della transazione, ma quando mi è stato chiesto di inviare una copia in formato pdf mi hanno detto che l'estratto conto ATM non era accettabile e non mi avrebbe permesso di prelevare. Sono davvero incazzato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao crtm5yr4n2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Energy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Hanno specificato perché il documento non è stato accettato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Parlando con chi mi è vicino, anche oggi sono stato respinto. Ho detto che avevo già estratti conto bancari online, quindi sono andato in banca e mi sono registrato per l'online banking, e quando ho inviato gli estratti conto dall'online banking, ho detto che gli estratti conto dovevano essere mostrati insieme al mio nome. In primo luogo, nessun online banking ha un nome e un estratto conto allo stesso tempo. Quindi, ho inviato una foto del mio libretto che mostra il mio nome separatamente, ma è stata anche rifiutata. Gli ho chiesto perché, e lui ha detto che era perché sapeva che questo account era mio. ? Questo sito è un disastro. Per favore aiutami davvero.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto dei progressi e sono riuscito a superare la revisione del documento per il ritiro, ma questa volta mi hanno detto che non potevano ritirarsi per problemi tecnici. Non è davvero illegale?
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile crtm5yr4n2,
Finché sei stato verificato solo qualche tempo fa, il prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni per ricevere i tuoi soldi. Fateci sapere fino alla fine di questa settimana se ci sono stati aggiornamenti.
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