Il giocatore dal Giappone viene ripetutamente rifiutato quando tenta di ritirarsi. Nonostante abbia inviato il formato bancario corretto come richiesto dal casinò, il loro prelievo viene comunque rifiutato.
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Energy Casino - La richiesta di prelievo del giocatore viene ripetutamente rifiutata.
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Importo:: ¥100.000
Energy Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Continuo a essere rifiutato ogni volta che provo a incassare.
Dal casinò mi dicono:
Grazie per aver giocato con noi.
Sfortunatamente, il tuo ultimo prelievo è stato rifiutato.
Ti chiediamo gentilmente di richiedere nuovamente il tuo pagamento e di fornire il formato del conto bancario corretto, senza segni più (+) o meno (-).
Grazie per la collaborazione in questa materia. È fuori dal nostro controllo.
Non esitate a contattarci in caso di domande.
Distinti saluti,
Ho già inviato il formato del conto bancario corretto.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao pace1922,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Energy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Traduzione
Ciao.
Grazie per la risposta.
Il tuo account non è stato verificato.
Dice "Non abbiamo bisogno dei tuoi documenti di identificazione in questo momento".
Le vincite vengono effettuate utilizzando i bonus e soddisfano i requisiti di scommessa.
Ieri sera ho parlato con il casinò in live chat.
contenuto
『Grazie per aver giocato con noi.
Purtroppo il tuo ultimo prelievo è stato rifiutato.
Ti chiediamo gentilmente di richiedere nuovamente il tuo pagamento e di fornire il formato del conto bancario corretto senza più (+) o (-)
Grazie per la vostra collaborazione in questa materia in quanto è al di fuori del nostro controllo.
Non esitate a contattarci in caso di domande.
Distinti saluti,"
Ho inserito il formato del conto bancario corretto senza il +.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao pace1922,
Vediamo se questa volta il pagamento verrà accettato. In caso contrario, ti consiglio di utilizzare un metodo di pagamento diverso se ce n'è un altro disponibile per te. Per favore fatemi sapere l'esito del pagamento una volta cambiato lo stato.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao peace1922,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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