EuroBets Casino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.

Pagamento, non hanno intenzione di pagarmi, sono $ 423 e non rispondono nemmeno ai miei messaggi, per favore aiutami, quello che stanno facendo è criminale

Ciao Brerzke,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con EuroBets Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sono stati utilizzati soldi veri non ricordo l'ultima volta che ho parlato con loro ma si trattava del pagamento e sì, l'account viene verificato più o meno nello stesso momento in cui ho le mie vincite

Ciao Brerzke,

Potete per favore specificare quella data? È ancora entro i 14 giorni consigliati?

18-5-22

Grazie brerzke per la conferma. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Grazie Nick, aspetterò di sentire da Thomas su questo argomento

Ciao Brerzke,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare EuroBets Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Eurobets,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Brerzke,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Vorrei poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Tommaso