Il giocatore bulgaro ha problemi a prelevare 1500 BGN di vincite da Evetbet, nonostante abbia un account verificato.
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Everbet Casino - Le vincite del giocatore sono ritardate.
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Importo:: 1.500 лв
Everbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
1d 6h 20m 37s
Riepilogo del caso
1 settimana fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao, Evetbet non mi paga la vincita di 1500 BGN nonostante il mio account sia verificato.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro sabriqadem,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Potresti specificare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
A che tipo di giochi hai giocato? Hai giocato alle slot, ai giochi da casinò dal vivo o hai partecipato alle scommesse sportive?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 settimana fa
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Sì, ho avuto un prelievo prima, per quanto mi ricordo, ho avuto di nuovo problemi, ma hanno pagato, ora è il quarto giorno che mi stanno girando e non rispondono nemmeno alle mie e-mail, e nella chat, tutti dicono la stessa bugia
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta. Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata, da un elevato volume di richieste di prelievo o da altri fattori esterni.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
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sabriqadem ha 1d 6h 20m 37s per rispondere
