Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro un mese fa. È stato ricevuto.
Oggi è trascorso 1 mese dalla mia richiesta di prelevare fondi dal casinò Explosino.
Tutti i documenti richiesti (KYC) sono stati inviati molto tempo fa.
Caro Pablohenriques,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Hai ricevuto una conferma in merito alla verifica riuscita?
Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Grazie mille Pablohenriques per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Pablohenriques,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Explosino Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Caro Pablohenriques ,
Le vacanze di Capodanno hanno causato un rallentamento nel lavoro del dipartimento delle finanze. Si prega di aspettarsi un ritiro il prima possibile.
Distinti saluti,
esplosivo.
Caro Pablohenriques ,
La richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.
Distinti saluti,
esplosivo.
Caro Pablohenriques,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
Ho appena ricevuto l'importo corretto.
L'aiuto di Casinoguro è stato molto importante. Come posso ringraziare?
Caro Pablohenriques,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru