F7 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Voglio prelevare le mie vincite di £ 1000 ma la verifica e-mail non mi invia l'e-mail per verificare il mio account nonostante una dozzina di richieste tramite chat box e seguendo la procedura

Caro Burger123456,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Puoi confermare che l'indirizzo email associato al tuo account è corretto e accessibile?

Hai controllato la cartella spam o posta indesiderata per vedere se l'email di verifica è finita lì?

Cosa ti ha consigliato il team di supporto via chat in merito al tuo problema? Ti hanno offerto soluzioni specifiche?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.