Il giocatore del Regno Unito ha depositato £1315 in un conto del casinò che in seguito è risultato essere illegale per i giocatori del Regno Unito. Dopo aver scoperto questo problema e aver contattato l'assistenza, il casinò ha bloccato l'account senza verificare il giocatore durante la creazione dell'account. Il giocatore ha richiesto un rimborso di tutti i depositi ma non ha ricevuto risposta.
Ho trovato il casinò su uno dei siti web in cui era scritto che i giocatori del Regno Unito sono benvenuti, ho creato un account e ho depositato £ 1315. Dopo un po' di tempo ho deciso di rivedere i termini e le condizioni. Tuttavia, si è scoperto che il gioco è illegale per i giocatori del Regno Unito e non possono effettuare depositi. Quindi perché potevo depositare denaro e giocare? Dopo aver contattato l'assistenza sul loro sito web, hanno immediatamente bloccato il mio account. Perché non hanno verificato l'utente durante la creazione dell'account e poi non l'hanno fatto. Queste sono pratiche fraudolente. Ho scritto un'e-mail chiedendo un rimborso di tutti i miei depositi, ma non ho ricevuto risposta.
Caro grzegorz91wisniewski,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Come hai potuto creare un account dal Regno Unito nonostante l'avviso pop-up visualizzato durante la registrazione?
Hai utilizzato una VPN?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Non ho usato una VPN, vedo che f7casino ha termini e condizioni che non accettano giocatori e depositi del Regno Unito. Poi dopo la registrazione vogliono che tu verifichi un numero di telefono del Regno Unito e invii una patente di guida del Regno Unito. Questa è pura frode... Penso che f7casino dovrebbe bloccare il mio account quando lo apro dopo aver verificato il mio numero di telefono del Regno Unito, non lasciarmi giocare con soldi veri ed effettuare depositi
Ho provato ad aprire un account con un indirizzo email diverso e compare questo messaggio (allegato). Non ho mai riscontrato nulla di simile quando ho aperto il mio account. Penso che molte persone abbiano riscontrato questa situazione dopo aver letto la mia recensione su trustpilot.com 
Per favore leggi la recensione di questo utente. Ha riscontrato lo stesso problema con lo stesso casinò
https://uk.trustpilot.com/reviews/67369d2d5a62ec93bd5c881b
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