L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di accedere e depositare. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato chiuso.
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Fairspin Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.
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Importo:: ??
Fairspin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò non chiude il conto a causa della dipendenza dal gioco. Dicono che devi confermare dopo 24 ore che vuoi chiudere il tuo account (l'ho fatto e hanno confermato che il mio account è stato sospeso) ma sono in grado di accedere e depositare ulteriormente. Il supporto sta mentendo sul fatto che non ho confermato la chiusura dell'account e avvia il processo ancora e ancora. Non posso bloccare il mio account e posso depositare ancora e ancora. Come persona con dipendenza dal gioco, questo casinò è davvero pericoloso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Wurstparade,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Fairspin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Come e quando esattamente hai richiesto l'autoesclusione Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
No non sono verificato. Ho richiesto l'autoesclusione via e-mail ed è stato solo oggi che sono tornato in contatto con il casinò poiché mi sono lamentato del fatto che l'autoesclusione non fosse avvenuta. Hai riavviato l'autoesclusione dall'inizio (attendi 24 ore, poi 12 ore per confermare l'autoesclusione). Questo non ha funzionato in passato. Ho anche inoltrato la corrispondenza e-mail al guru del casinò. Da ciò risulta chiaro che il casinò ha confermato che l'account è stato "sospeso" dopo che ho confermato l'autoesclusione. Tuttavia, sono ancora in grado di accedere ed effettuare depositi e affermano che non ho confermato l'autoesclusione.
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