L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di accedere e depositare. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato chiuso.
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Fairspin Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.
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Fairspin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
Fairspin Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò non chiude il conto a causa della dipendenza dal gioco. Dicono che devi confermare dopo 24 ore che vuoi chiudere il tuo account (l'ho fatto e hanno confermato che il mio account è stato sospeso) ma sono in grado di accedere e depositare ulteriormente. Il supporto sta mentendo sul fatto che non ho confermato la chiusura dell'account e avvia il processo ancora e ancora. Non posso bloccare il mio account e posso depositare ancora e ancora. Come persona con dipendenza dal gioco, questo casinò è davvero pericoloso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Wurstparade,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Fairspin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Come e quando esattamente hai richiesto l'autoesclusione Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
No non sono verificato. Ho richiesto l'autoesclusione via e-mail ed è stato solo oggi che sono tornato in contatto con il casinò poiché mi sono lamentato del fatto che l'autoesclusione non fosse avvenuta. Hai riavviato l'autoesclusione dall'inizio (attendi 24 ore, poi 12 ore per confermare l'autoesclusione). Questo non ha funzionato in passato. Ho anche inoltrato la corrispondenza e-mail al guru del casinò. Da ciò risulta chiaro che il casinò ha confermato che l'account è stato "sospeso" dopo che ho confermato l'autoesclusione. Tuttavia, sono ancora in grado di accedere ed effettuare depositi e affermano che non ho confermato l'autoesclusione.
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