HomeReclamiFairspin Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

Fairspin Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

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Importo:: 365 ₮

Fairspin Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/02/2024 | Risolto : 19/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore brasiliano aveva riscontrato problemi con Fairspin, poiché le sue vincite non erano state depositate dal 29 gennaio, nonostante il sito web del casinò avesse indicato che la transazione era stata completata. Il problema è stato risolto quando Fairspin ha contattato il giocatore e lo ha informato che le vincite erano state depositate su un conto bancario diverso. Il giocatore lo ha confermato ed ha espresso gratitudine per la rapida risoluzione del suo problema. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal team responsabile dei reclami.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Aspetto dal 29 gennaio che Fairspin depositi le mie vincite. Li ho contattati più volte tramite chat e mi hanno detto che stanno riscontrando problemi con il deposito. Sul sito risulta completato ma l'importo indicato non è mai apparso sul mio conto.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Jblguilherme,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Oggi Fairspin mi ha contattato e mi ha detto che le mie vincite erano state depositate il 31 gennaio, ma era in un'altra banca, ho guardato il mio saldo ed in realtà era stato depositato dal 31 gennaio, si è scoperto che il primo prelievo che ho effettuato è arrivato al mio Conto bancario Bradesco e questo secondo prelievo è stato depositato sul mio conto bancario C6, che non utilizzo da tempo.

IL

Ringrazio gurucassino e Fairspin per il servizio rapido nel mio caso, sono molto grato, mi scuso per qualsiasi inconveniente…

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Jblguilherme,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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