Claudia dal Cile non può ritirare le sue vincite. Ha già inviato tutti i documenti richiesti al casinò.
Ho scritto molte volte perché non è possibile prelevare i soldi guadagnati in base alle politiche, inviare la documentazione e nulla, si prega di rendere efficace il deposito sul mio conto in modo da non dover prendere le misure necessarie.
Ciao Claudia.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. In alcuni casi, il casinò può scegliere casualmente un giocatore per una verifica approfondita. Questa verifica potrebbe richiedere alcune settimane, ma è difficile dire se questo è il tuo caso o no. Hai contattato il casinò e chiesto loro perché il tuo prelievo è in ritardo?
Cara Claudia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.