Il giocatore dalla Germania sta riscontrando problemi nel prelevare 1.000 € dal casinò, poiché i fondi vengono restituiti sul suo conto dopo 2-3 giorni perché la sua banca non accetta il pagamento. Nonostante i tentativi di risolvere il problema per oltre 10 giorni, sospetta che il casinò potrebbe non elaborare i pagamenti.
Ciao,
Ho provato a prelevare 1000€ due volte. Dopo 2-3 giorni, i 1000€ erano di nuovo sul mio conto come saldo.
A quanto pare la mia banca non accetta il pagamento.
A quanto pare il casinò sta lavorando con un processore di pagamento esterno.
Io sono con C 24 Bank…
Ho provato a prelevare i miei soldi per oltre 10 giorni e ho letto molti commenti secondo cui questo casinò semplicemente non paga.
Qualcuno ha esperienza o una soluzione?
Distinti saluti
Caro Mark_sch156,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Si prega di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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