La giocatrice del Regno Unito ha riscontrato un problema con un gioco da casinò durante un round bonus, in cui la macchina si è spenta. Dopo essere stata invitata a rientrare nel gioco, ha scoperto che il gioco non era disponibile.
Sono entrato in un round bonus che richiedeva di scegliere cristalli che poi davano determinati colori a cui si applica una regola di abbinamento a 3. Ne avevo selezionati 7 in totale 2 rossi 2 viola 2 blu e 1 verde alla scelta successiva la macchina si è spenta dando un errore. Sono andato alla chat dal vivo solo per sentirmi dire che dovevo rientrare nel gioco per completare il round bonus. Questo è stato il 5 novembre e l'8 novembre il gioco non era più disponibile sul sito, il che significava che era impossibile per me rientrare nel round bonus. Da allora sono stato sulla chat dal vivo ogni giorno solo per sentirmi dire diverse cose sulla pulizia dei miei dispositivi di cambio valuta ma niente, poi il 10 quando ero di nuovo sulla chat dal vivo l'agente mi ha detto che il gioco era inattivo e di riprovare dopo 2 ore mmm niente, quindi di nuovo oggi ho provato sulla chat dal vivo solo per sentirmi dire che il dipartimento competente mi avrebbe contattato via e-mail quando ci fossero stati aggiornamenti disponibili, tutto mi sembrava un po' strano, i colori detti creano jackpot rosso 2,1 milioni viola 217000 blu 1200 e verde 150
Caro Grantf73,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con FatPirate Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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