The player from the United Kingdom is facing an issue where a withdrawal marked as completed on 14/3 has not yet been received. The casino refuses to provide the long reference number for the transaction.
Il giocatore del Regno Unito sta affrontando un problema per cui un prelievo contrassegnato come completato il 14/3 non è ancora stato ricevuto. Il casinò si rifiuta di fornire il numero di riferimento lungo per la transazione.
Prelievo apparentemente completato il 14/3. I fondi statali saranno sul conto in 3/5 giorni. Non ricevuto. Rifiuto di fornirmi il lungo numero di riferimento.
Withdrawel apparantly completed on 14/3. State funds will be in account in 3/5 days. Not recieved. Refusing to provide me the long reference number.
Ciao emmalewis34,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con FatPirate Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello emmalewis34,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FatPirate Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
sì, sono verificato. Dichiarano che il prelievo è stato inviato il 14/3. Nessun bonus utilizzato. Li ho contattati ogni giorno e non mi hanno fornito il lungo numero di riferimento per il prelievo che dicono di aver inviato
yes im verified. They state withdrawel was sent on the 14/3. No bonus used. Have contacted them every day and they wont provide me with the long reference number for the withdrawel they say they have sent
Ancora nessun finanziamento da loro e nessun aggiornamento, mi hanno solo detto costantemente che aggiorneranno quando possibile? Sembra che i fondi siano "scomparsi". Lo trovo sospetto perché non mi danno il numero di riferimento per verificare con le banche
Still no funds from them and no update, just constantly told they will update when they can? It seems like the funds have ‘gone missing’. I find it suspicious as they wont give me the reference number to check with the banks
Grazie emmalewis34 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Thank you emmalewis34 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Gentile Helpneeded2025, ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace sentire delle tue difficoltà con il prelievo. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si può fare una volta che risponderanno.
Caro FatPirate Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e ad aiutarci a risolvere il reclamo del giocatore. Potresti condividere maggiori informazioni sul caso? Per favore, specifica lo stato attuale della richiesta di prelievo del giocatore e quando Helpneeded2025 può aspettarsi che venga elaborata da parte tua.
Non vedo l'ora di sentirti. Se hai delle prove a supporto, per favore inviale alla mia email natalia.b@casino.guru .
Cordiali saluti,
Natalia
Dear Helpneeded2025, I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done once they reply.
Dear FatPirate Casino, I'd like to invite you to join this conversation and help us resolve the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Please, specify the current status of the player's withdrawal request and when Helpneeded2025 can expect it to be processed from your side.
I'm looking forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Grazie per il tuo aiuto! Spero che il casinò ti risponda perché sto ancora aspettando i fondi.
Thanks for your help! Hopefully the casino respond to you as im still waiting for funds.
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