La giocatrice greca ha affermato che il casinò ha rimosso due bonus da € 20 e 40 giri gratuiti e ha dichiarato falsamente di averli utilizzati. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Dopo che il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Ho guadagnato dal bonus prendi 2 volte un bonus in denaro di 20e e 40 giri gratuiti. Dopo qualche ora li hanno rimossi e ora mentono dicendo che li ho giocati 
Ciao giannismegalios,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con FEZbet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Sarebbe possibile inoltrare la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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