Caro Casinò FgFox ,
Grazie per il vostro messaggio.
Il problema in questione è che le transazioni con carta nell'estratto conto del giocatore, che sostengono essere depositi su FgFox Casino, mancano di dettagli aggiuntivi come un numero di riferimento. Ciò contrasta con i bonifici bancari, che solitamente forniscono al mittente informazioni più dettagliate, rendendo più semplice l’identificazione e la convalida della transazione, se necessario.
Sorge la domanda: come vengono abbinate internamente le transazioni in entrata a un mittente specifico?
Credo che tu abbia accesso ai metadati delle transazioni come numeri di carta, ID di transazione, timestamp e identificatori univoci all'interno delle tue transazioni in entrata. Ciò ti consente di abbinare la transazione del giocatore utilizzando il numero di riferimento generato dal tuo sistema, anche se l'estratto conto del giocatore non mostra informazioni dettagliate.
In sintesi, mentre le transazioni con carta possono apparire meno dettagliate su un estratto conto, il casinò si affida a una combinazione di metadati delle transazioni, identificatori univoci, collegamento degli account, report dettagliati del processore di pagamento e processi di revisione sia automatizzati che manuali per abbinare accuratamente le transazioni in entrata con specifici mittenti. Questo approccio globale garantisce che i depositi dei giocatori siano correttamente attribuiti ai loro conti, mantenendo l'integrità e l'efficienza del sistema di pagamento del casinò.
Tieni presente che comprendo pienamente la necessità del processo di verifica. Tuttavia, vorrei chiedere la vostra indulgenza in questo caso speciale. Il giocatore sta cercando di collaborare ma non è in grado di soddisfare le tue esigenze a causa della mancanza di informazioni dettagliate sulla transazione nel suo estratto conto. Apprezzerei se potessi fare un ulteriore passo e rivedere i metadati delle transazioni in entrata, poiché queste informazioni sono inaccessibili al giocatore.
Cari dinosauri ,
Potresti inviarmi il tuo estratto conto bancario dalla data del tuo primo deposito fino alla data odierna? Ciò ci consentirà di verificare le transazioni di altri casinò e di garantire che le transazioni che richiedi come depositi su FgFox Casino siano le uniche opzioni possibili. Inoltre, se hai nuovi fatti o prove che potrebbero aiutare a risolvere questo caso, ti chiedo gentilmente di condividerli sia con me che con FgFox Casino.
Grazie a tutti.
Dear FgFox Casino,
Thank you for your message.
The issue at hand is that card transactions in the player's bank statement, which they claim to be deposits to FgFox Casino, lack additional details such as a reference number. This contrasts with wire transfers, which usually provide the sender with more detailed information, making it easier to identify and validate the transaction if needed.
The question arises: How are incoming transactions internally matched with a specific sender?
I believe you have access to transaction metadata such as card numbers, transaction IDs, timestamps, and unique identifiers within your incoming transactions. This allows you to match the player's transaction using the reference number generated by your system, even if the player's bank statement does not display detailed information.
In summary, while card transactions may appear less detailed on a bank statement, the casino relies on a combination of transaction metadata, unique identifiers, account linking, detailed payment processor reports, and both automated and manual review processes to accurately match incoming transactions with specific senders. This comprehensive approach ensures that player deposits are correctly attributed to their accounts, maintaining the integrity and efficiency of the casino's payment system.
Kindly note that I fully understand the need for the verification process. However, I would like to request your indulgence in this special case. The player is trying to cooperate but is unable to satisfy your requirements due to the lack of detailed transaction information on his bank statement. I would appreciate it if you could take an extra step and review the incoming transaction metadata, as this information is inaccessible to the player.
Dear Dinos,
Could you please send me your bank statement from the date of your first deposit up to today's date? This will allow us to check for other casino transactions and ensure that the transactions you are claiming as deposits to FgFox Casino are the only possible options. Additionally, if you have any new facts or evidence that could assist in resolving this case, I kindly ask you to share them with both me and FgFox Casino.
Thank you everyone.
Traduzione automatica:
