HomeReclamiFireSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

FireSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 100

Importo:: 100 MDL

FireSlots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 05/12/2022 | Non risolto : 27/12/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

La giocatrice moldava sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come irrisolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, per favore aiutami con il prelievo, fireslotos non ritira i miei soldi, nella chat hanno detto che è necessaria la verifica, ho superato la verifica con successo, hanno detto che il termine per il prelievo era il 04.12.2022 alle 16.04 ora di Mosca

Ma i soldi non sono mai arrivati, ho scritto di nuovo al servizio di supporto, al quale hanno risposto che l'account è stato verificato e il denaro non può essere prelevato, per favore aiutami a restituire i soldi, sono stato ingannato in questo casinò e ora non posso restituire i miei soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile Moia67,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Non mi hanno detto che non avrei potuto ritirare i miei soldi in seguito, mi hanno detto che l'avrei fatto senza problemi, nessuno mi ha informato, e cosa devo fare per ottenere i miei soldi?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie mille, Moia67, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin ( martin.d@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Mola67!


D'ora in poi, mi prenderò cura del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di FireSlots Casino a presentare questo reclamo per aiutarci con il problema del prelievo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Mola67


Il casinò non risponde e dopo numerosi tentativi ripetuti per contattarli sembra che non si occupino di reclami sul nostro sito web. Senza l'ingresso del casinò nella discussione, non possiamo nemmeno iniziare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che garantirà la valutazione di questo casinò nelle posizioni inferiori del nostro spettro di valutazione.

Sfortunatamente, questo casinò non gestisce alcuna licenza a questo punto, quindi non sono in grado di fornirti ulteriori suggerimenti su come provare a risolvere il tuo problema. Vorrei raccomandare vivamente di evitare di giocare nei casinò senza licenza, in futuro potrai sempre trovare casinò migliori sul nostro sito web.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.