Grazie mille per aver inoltrato la conversazione. Ho controllato di nuovo i Termini e condizioni del casinò e ho trovato questo:
"In caso di domande sulla restituzione e il ritiro delle transazioni al legittimo proprietario, tutti i costi e le commissioni sono pagati a carico del destinatario.
La Società non compensa i costi di conversione e altri servizi in caso di prelievo di fondi. I servizi bancari per il prelievo di fondi vanno dal 5% al 15% dell'importo della transazione. "
In ogni caso, vorrei sottolineare ancora una volta che non ti consigliamo di inviare denaro per eventuali commissioni di trasferimento del casinò. Ecco come i casinò online non funzionano.
Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che cercherà di contattare il casinò e aiutarti a ottenere la tua vincita. Buona fortuna.
Thank you very much for forwarding the conversation. I checked the casino's Terms and Conditions again and found this:
"In case of questions about the return and withdrawal of transactions to their rightful owner, all costs and commissions are paid at the expense of the recipient.
The Company does not compensate conversion costs and other services when withdrawing funds. Bank services when withdrawing funds range from 5% to 15% of the transaction amount. "
In any case, I would like to emphasize once again that we do not recommend that you send money for any casino transfer fees. This is how online casinos do not work.
I will now transfer your complaint to my colleague Jozef, who will try to contact the casino and help you get to your win. Good luck.
Ďakujem Vám veľmi pekne za preposlanie konverzácie. Skontrolovala som opäť Obchodné podmienky kasína a toto som našla:
"In case of questions about the return and withdrawal of transactions to their rightful owner, all costs and commissions are paid at the expense of the recipient.
The Company does not compensate conversion costs and other services when withdrawing funds. Bank services when withdrawing funds range from 5% to 15% of the transaction amount."
V každom prípade by som chcela ešte raz zdôrazniť, že neodporúčame aby ste posielali peniaze za akékoľvek prevodové poplatky kasínu. Takto online kasína nefungujú.
Presuniem teraz Vašu sťažnosť na kolegu Jozefa, ktorý sa pokúsi skontaktovať kasíno a pomôcť Vám aby ste sa dostali k Vašej výhre. Prajem veľa šťastia.
Traduzione automatica: